如貨物有瑕疵或故障、品質不達滿意水平、與貨品的說明不相符、或與所訂購的不同，客人可以在收貨日期起7天內要求退換或退款。 如尺碼不合適可於收貨日期起7天内换尺碼（1、鞋和包装必需保持清潔與完整，如果影響二次銷售，商家有權拒絕退换。2，寄回商家運費由買家支付。） 收貨後30日内如產品出現嚴重質量問題，可與商家協商退换。
